Adatkezelés

Személyes adatok védelme

Tisztelt Vásárló!

Ahhoz, hogy webáruházunkon keresztül vásárolhasson termékeket, szükségünk van az Ön személyes adataira. A személyes adatok törvényes kezelése és biztonsága kiemelt prioritás számunkra. Engedje meg, hogy tájékoztassuk Önt az adatkezeléssel és az adatbiztonsággal kapcsolatos részletekről.

1. Kik vagyunk mi?

Webáruházunk üzemeltetője:
KEOR, s.r.o.
Cégjegyzékszám (IČO): 44137630
Székhely: Hlavná 183, 93011 Topoľníky, Szlovákia
Bejegyezve a Trnavai Járásbíróság Cégjegyzékében, részleg: Sro, bejegyzés száma: 21872/T

2. Hogyan léphet kapcsolatba velünk?

Várjuk észrevételeit, kérdéseit és megkereséseit az alábbi elérhetőségeken:

Tel.: +421 948 021 778
Email: info@parfumstar.hu

3. Milyen személyes adatokat kezelünk?

Vásárlás:
Az Ön elégedettsége számunkra elsődleges. Ahhoz, hogy tájékoztatást adhassunk, értékesíthessük és kiszállíthassuk a kiválasztott árut, valamint teljesíteni tudjuk a törvényes és szerződéses kötelezettségeinket, az alábbi adatokat kezeljük:

• név, vezetéknév, cím, kézbesítési cím (ha eltérő), telefonszám, e-mail cím.

Marketing:
Annak érdekében, hogy megbízható partnerei lehessünk Önnek, és ajánlatokat, termékinformációkat és újdonságokat küldhessünk, illetve piackutatást végezhessünk, az alábbi adatokat kezeljük:

• e-mail cím.

Regisztráció:
A jövőbeni vásárlások megkönnyítése érdekében lehetősége van személyes profil létrehozására. Ennek céljából az alábbi adatokat kezeljük:

• név, vezetéknév, cím, kézbesítési cím (ha eltérő), telefonszám, e-mail cím.

4. Mi a személyes adatok kezelési célja?

a) Webáruház:
Az Ön adatait szerződéskötés és annak teljesítése céljából kezeljük, ideértve: információszolgáltatás, megrendelés rögzítése és teljesítése, áru küldése, számlakiállítás, elállás vagy reklamáció kezelése. A gyors ügyintézést a superfaktura.sk alkalmazás támogatja. Az adatkezelés törvényi kötelezettségen és szerződéses kötelezettségen alapul, külön hozzájárulás nem szükséges.

b) Marketingkommunikáció:
Az Ön e-mail címét hírlevelek küldése, termék- és szolgáltatásinformációk közvetítése, valamint piackutatás céljából kezeljük. Ha Ön már vásárolt nálunk, a kezelést jogos érdek alapján végezzük. Ha még nem vásárolt, hozzájárulás szükséges. Vásárlói elégedettséget e-mailes kérdőív formájában is vizsgáljuk az arukereso.hu- Hitelesített vásárlók program keretében. Ez a jogos érdekünk alapján történik, és e célra átadhatjuk az arukereso.hu-nak a vásárolt termékkel és e-mail címmel kapcsolatos adatokat.

c) Regisztráció:
A regisztráció célja a kényelmesebb vásárlás biztosítása. Elfelejtett jelszó esetén új jelszót küldünk a megadott e-mail címre. Ehhez az Ön hozzájárulása szükséges.

5. Mi a jogos érdekünk?

Jogos érdek alapján hírlevelet küldünk korábbi vásárlóinknak, mivel ez közvetlenül kapcsolódik szolgáltatásainkhoz, és megkönnyíti a jövőbeni vásárlást. Ez kizárólag az Ön e-mail címét érinti, és bármikor leiratkozhat. Ugyanez vonatkozik az Árukereső kérdőíveire is.

6. Hogyan adhat hozzájárulást?

Hozzájárulás két esetben szükséges:

• Felhasználói fiók regisztrálása

• Hírlevélre történő feliratkozás, ha még nem vásárolt nálunk

Hozzájárulását az alábbi módokon adhatja meg:

• Hírlevélre történő feliratkozáskor

• Jelölőnégyzet (checkbox) bejelölésével

7. Hogyan vonhatja vissza a hozzájárulást?

Hozzájárulását bármikor visszavonhatja:

• A hírlevelek alján található „Leiratkozás” linkre kattintva

• Írásban a következő e-mail címen: info@parfumstar.hu

8. Mennyi ideig tároljuk az adatokat?

Webáruház:

• A vásárlási szerződéseket a rendelés teljesítéséig, illetve jogi igény esetén tároljuk

• Számlákat 10 évig, reklamációval kapcsolatos iratokat 5 évig őrizzük meg

Jogérvényesítés, peres ügyek:

• 10 évig tároljuk az ezzel kapcsolatos dokumentumokat

Marketing:

• Az e-mail címet a hozzájárulás vagy jogos érdek fennállásáig kezeljük

9. Kinek adjuk át az adatokat?

Ellenőrzött és szerződéses partnereknek továbbítjuk adatait:

• Külső könyvelő

• Szállító cég (ha terméket küldünk)

• Samba (e-mailes hírlevélküldés)

• Arukereso.hu (Hitelesített vásárlók program)

• Superfaktura.sk

10. Adatátvitel harmadik országba

Az adatokat általában nem továbbítjuk harmadik országba. A Samba szolgáltatás esetében előfordulhat adatátvitel Csehországba.

11. Hová fordulhat panasszal?

Kérjük, először vegye fel velünk a kapcsolatot: info@parfumstar.hu
Jogában áll panaszt benyújtani a Személyes Adatok Védelméért Felelős Hatóságnál is, ha úgy véli, hogy adatait jogellenesen kezeljük.

12. Milyen formában kezeljük az adatokat?

Az adatokat elektronikus és papír formában kezeljük. Nem alkalmazunk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást. Papíralapú kezelésre csak számlázási és könyvelési célból kerül sor.

13. Hogyan védjük az adatait?

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tettünk a személyes adatok védelmére, beleértve a jelszóvédett rendszereket és a korlátozott hozzáférést. Ezeket az intézkedéseket rendszeresen ellenőrizzük és frissítjük. Adatsértés esetén 72 órán belül tájékoztatjuk Önt, ha jogait ez érinti.

14. Milyen jogai vannak?

• Hozzáféréshez való jog – kérheti, hogy betekintést kapjon az általunk kezelt személyes adataiba.

• Helyesbítéshez való jog – kérheti, hogy hibás vagy hiányos adatait javítsuk.

• Törléshez való jog – bizonyos esetekben kérheti adatai törlését (pl. hozzájárulás visszavonása, adatkezelés jogellenessége).

• Korlátozás joga – kérheti az adatkezelés felfüggesztését bizonyos esetekben.

• Adathordozhatóság joga – kérheti adatai elektronikus formában történő kiadását vagy más szolgáltatóhoz történő továbbítását.

• Tiltakozáshoz való jog – tiltakozhat adatkezelés ellen, különösen, ha az közvetlen marketing célú.

15. Hogyan élhet jogaival?

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

Tel.: +421 948 021 778
Email: info@parfumstar.hu

16. Kérelmek kezelése

Minden kérelmet megvizsgálunk, és a választ ugyanazon módon küldjük meg, ahogyan a kérelmet benyújtotta. A kérelmek feldolgozása során személyazonosságának igazolására is kérhetjük.